CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Bienvenido a www.panochaonline.com.

Detallamos a continuación las condiciones generales que regirán la venta, el uso y utilización de la pagina web www.panochaonline.com.

Información de interés 

La web www.panochaonline.com es propiedad de la sociedad Panocha 1982, S.L. con domicilio social en Alicante C/ Pintor Aparicio 42 Entrpl. Dcha, código postal 03003 y con CIF nº B53822581. El acceso a www.panochaonline.com, así como la compra de productos en dicha página, presupone la lectura, conocimiento y aceptación de las condiciones generales que en este documento se exponen. Panocha 1982, S.L. ofrece productos e información en www.panochaonline.com exclusivamente a consumidores finales, personas físicas mayores de edad, reservándose el derecho de anular o cancelar cualquier compra que no reúna las condiciones establecidas en este documento. Panocha 1982,S.L. se reserva el derecho de modificar, eliminar o cancelar cualquiera de las obligaciones contenidas en estas condiciones generales de manera unilateral y sin previo aviso. Se puede dirigir a Panocha 1982, S.L. por servicio postal a la dirección de dicha sociedad o bien por tlfno 0034 965922902 ó 0034 911100585 o bien por email a web@panochaonline.com para cualquier duda que le pueda surgir.

Productos 

La sociedad Panocha 1982, S.L. tras mas de 30años ofreciendo en sus establecimientos productos de calidad, y de las mejores firmas en cada momento a lo largo de su trayectoria profesional, garantiza que todos los artículos ofrecidos en la página www.panochaonline.com son auténticos y con la calidad que en cada caso avala la firma que lo representa.

La web www.panochaonline.com ofrece productos para su compra, el proceso de compra se completará siguiendo las diferentes indicaciones que en dicha página se muestran de manera ágil y fácil, para lo cual el usuario deberá proporcionar los datos que a tal fin se soliciten. Una vez finalizado dicho proceso se solicitara la lectura y aceptación de las condiciones generales de venta, se aconseja lea detenidamente dichas condiciones o las imprima, el aceptar y continuar significa someterse a dichas condiciones, una vez aceptadas y el proceso de pago efectuado, recibirá en un plazo de máximo 48 horas un email con la confirmación de dicha compra o en su caso las incidencias que motiven la no aceptación de dicha compra por parte de panocha 1982, S.L.

En el supuesto caso de que debido a errores tales como actualización de stocks, fallos informáticos, problemas de cobro, errores humanos, etc. no se pudiera confirmar la venta, se procedería a la devolución del importe cobrado por dicho artículo, no pudiendo en tal caso por parte de la persona compradora, reclamar ningún importe ni penalización en concepto de indemnización.

En todo momento, la web www.panochaonline.com intenta mostrar la imagen y características más reales de los artículos en ella expuesta, no obstante cabe la posibilidad de que existan discrepancias en color, forma etc. debido a los diferentes navegadores, pantallas o accesorios utilizados por el usuario.

Los precios de los artículos expuestos a la venta en la web www.panochaonline.com aparecen en € e incluyen el IVA correspondiente en el territorio peninsular español en cada momento, modificándose dichos precios si el envío es a lugar diferente de dicho territorio. Al precio de cada artículo se ha de añadir el equivalente a transporte que en su caso corresponda. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso por parte de Panocha1982, S.L. respetándose en todo momento tanto al alza como a la baja el que cada usuario haya concertado en el momento de aceptar su compra, para lo cual le aconsejamos verifique dicho precio antes de confirmar la compra. Las tallas especificadas en cada articulo puede llevar a errores al ser diferentes las firmas y proveedores, para lo cual y para que el acierto a la hora de comprar sea el correcto pueden ponerse en contacto en el mail web@panochaonline.com, en el que resolveremos sus dudas a la mayor brevedad posible.

Formas de pago 

Las formas de pago establecidas para los diferentes artículos que adquiera en la web www.panochaonline.com será a través de tarjeta bancaria o PayPal.

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito, se le dirigirá a la plataforma de pago de la entidad bancaria, quien le solicitará todos los datos necesarios para formalizar dicho pago de manera segura, no teniendo en ningún caso acceso a dicha información por parte de Panocha 1982, S.L.. Dicha entidad es la encargada de notificar a Panocha1982, S.L. que la operación se ha efectuado correctamente y en ese momento por parte de Panocha1982, S.L. se procederá a confirmar con el cliente dicha compra. 

En el caso de transferencia bancaria, y una vez indicado por parte de Panocha1982, S.L. el nº de cuenta donde realizar dicha transferencia, se le solicitará efectúe la misma, en un periodo de tiempo que no exceda de 48 horas, una vez efectuada y con constancia de la misma por parte de Panocha 1982, S.L. se procederá a la confirmación de dicha compra. En ningún caso Panocha 1982, S.L. tiene acceso a la información confidencial de los datos de pago del cliente.

Entrega de la compra

Una vez formalizado todo el proceso de pago, y confirmada la venta por parte de Panocha 1982 S.L. se procederá al envío de su compra, la entrega de dicha compra se efectuará en el domicilio facilitado por el comprador para tal fin en un plazo de aproximadamente 24-72 horas en territorio peninsular. En casos muy excepcionales o motivos ajenos a nosotros el envío podría retrasarse. 
Para envíos fuera del territorio peninsular los plazos de envío podrían ser mayores.

Si se apreciara algún deterioro en el embalaje en el momento de la entrega debe indicarlo en el albarán del transportista y de inmediato a Panocha 1982, S.L. mediante email a la dirección web@panochaonline.com, al igual que si apreciara algún tipo de defecto o tara en el producto adquirido, deberá notificarlo mediante email a Panocha 1982, S.L. en el plazo máximo de 48 horas.

El comprador será responsable de la falta de entrega motivados por omisiones o datos no correctos en la dirección de entrega, o la no existencia de personas en el lugar de dicha entrega.

En el caso de imposibilidad en la entrega de la compra, se considerará anulada dicha compra, y en la devolución del importe de la misma, se descontarán los gastos ocasionados en concepto de transporte de entrega y devolución.

Si prefieres recoger tu pedido en una de nuestras tiendas en Alicante/Madrid (esta opción es GRATUITA) selecciona esta opción al finalizar tu pedido. Ya que disponemos de dos tiendas en diferentes localizaciones, esta opción no te garantiza que el producto adquirido se encuentre en la tienda seleccionada para la recogida. Por favor, espera a que te avisemos en un plazo máximo de 48h laborables para la recogida de tu pedido cuando este listo en la tienda seleccionada. Esta opción no tiene coste. El plazo para la recogida en tienda será de 7 días hábiles, pasado ese tiempo no habrá posibilidad de devolución.

Si selecciona la opción de envío hasta el domicilio que nos haya facilitado para tal fin, tendría un coste de 8€ para el territorio nacional peninsular y 16€ para el Archipiélago Balear (a excepción de promociones realizadas por Panocha 1982, S.L.). Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra consultar tarifas; Otros destinos o cualquier duda, por favor escriba a Panocha 1982, S.L. en el email web@panochaonline.com, le responderemos en la mayor brevedad posible.

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 7 días para devolver los productos si no está conforme con su compra, desde la fecha de recepción de la misma, para la cual deberá ponerse en contacto con Panocha 1982, S.L. mediante email,a la dirección web@panochaonline.com indicando claramente nombre, dirección y email con los que efectuó la compra, fecha y número de pedido, productos comprados y a devolver y motivo de la devolución.

Los artículos deben de estar en perfecto estado, así como su embalaje original, no usados y con las etiquetas originales, Los gastos de envío serán por cuenta del cliente.

Panocha 1982, S.L. rechazará cualquier devolución que no siga este proceso.
Una vez realizado todo este proceso y recibida la prenda o prendas, Panocha 1982, S.L. procederá a la devolución del importe abonado.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente, dicha devolución deberá seguir los pasos que le indicaremos desde el email web@panochaonline.com.

Debido a la particular naturaleza de algunos artículos, no se podrá admitir la devolución de los mismos, tales como baño y prendas intimas.

Responsabilidad

Panocha 1982, S.L. se reserva el derecho de actualizar, modificar, eliminar, el contenido de la web www.panochaonline.com así como no permitir el acceso a la misma de aquellos usuarios que intenten o realicen un mal uso de ella, así como no respetar tanto imágenes como información, textos y demás contenidos en dicha página.

Panocha 1982, S.L. de acuerdo con la ley de orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, en cuanto que titular de la web www.panochaonline.com garantiza el uso legal de los mismos, así como un adecuado sistema para ejercitar el derecho de todo usuario a la rectificación, cancelación y acceso dispuestos en dicha ley, escribiendo a la dirección postal de dicha sociedad o bien manifestando dicho deseo por medio de un email a web@panochaonline.com 

Las presentes condiciones generales, se someten a la legislación española, todas las discrepancias con dichas condiciones generales se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante. 



Panocha 1982, S.L.